Le bon accompagnement,
au bon moment.
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La fragilité au travail,
une réalité mesurable.
selon votre métier.
La solution pour soutenir vos salariés ou bénéficiaires en situation de vulnérabilité.
Les situations de vulnérabilités que nous accompagnons.
Ils en parlent mieux que nous.
Après un important changement de structure, nous avions perdu plusieurs dispositifs sur lesquels nos salariés pouvaient s'appuyer. Au moment de négocier notre accord QVCT, nous souhaitions reconstruire cette boîte à outils d'accompagnement. Nous préparions aussi une démarche de labellisation Cap'Handéo et voulions construire une offre dédiée à nos salariés aidants. Ma Bonne Fée répondait à ces deux besoins, notamment grâce à son expertise sur l'aidance. Nous avons lancé le partenariat en septembre 2025. Depuis, nos équipes ont accès à un accompagnement personnalisé avec des Care Managers, à des webinaires mensuels, à divers contenus sur la plateforme et à la ligne d'écoute psychologique 24/7 de Pros-Consulte. En un an, nous avons constaté une forte utilisation de ces services et avons eu des retours très positifs de la part des collaborateurs et des partenaires sociaux. Ce premier bilan nous encourage à étendre le partenariat à l'ensemble du groupe.
Bravo et merci à Ma Bonne Fée, solution innovante pour améliorer la Qualité de Vie au Travail, que nous avons récemment déployée. Pour les entreprises qui veulent en savoir plus, je suis certain que l’équipe Ma Bonne Fée saura vous accompagner avec conviction et générosité, comme elle l’a fait pour nous !
Chez Wagram Voyages, nous plaçons la qualité de vie au travail au cœur de nos priorités : grâce à Ma Bonne Fée, nous apportons l’accompagnement adapté à chaque membre de l’équipe en fonction de son parcours de vie et de ses problématiques.
Questions fréquentes
Ma Bonne Fée est une solution de prévention et d'accompagnement des situations de vulnérabilité. Elle associe une plateforme de contenus, des outils de repérage, un Care Manager dédié et un réseau d'experts.
La prévention passe par une attention portée à la charge de travail, à l’organisation, à l’autonomie et à la reconnaissance. Sensibiliser les équipes et former les managers permet également de repérer plus tôt les situations à risque.
La solution propose plusieurs points d'entrée : contenus de sensibilisation, questionnaires, outils d'auto-évaluation, webinaires et rendez-vous avec un Care Manager. L'objectif est d'aider les bénéficiaires à se reconnaître et à exprimer leurs besoins.
Fatigue persistante, irritabilité, troubles du sommeil, difficultés de concentration, perte de motivation ou isolement peuvent alerter. Identifier ces changements suffisamment tôt permet d’orienter la personne vers un accompagnement adapté avant que la situation ne s’aggrave.
Le Care Manager écoute, évalue la situation, identifie les solutions adaptées, mobilise les experts nécessaires et coordonne le suivi dans la durée.
Le burn-out peut entraîner des arrêts de travail prolongés et rendre la reprise professionnelle plus complexe. Une prise en charge précoce contribue à prévenir l’aggravation de la situation et à favoriser un maintien ou un retour durable dans l’emploi.
Selon la situation, le Care Manager peut orienter vers une assistante sociale, un psychologue, un éducateur spécialisé, un coach, un consultant parental ou un spécialiste du handicap et des aidants.
L’accompagnement repose sur l’écoute, l’identification des besoins et l’orientation vers les professionnels adaptés. Il permet également d’anticiper les conditions de reprise et d’éviter que la personne ne reste seule face aux démarches et aux difficultés rencontrées.
Les organisations disposent de données consolidées et anonymisées sur les usages, les besoins exprimés et les accompagnements réalisés. Les situations individuelles restent confidentielles.
Les managers peuvent repérer certains signaux d’alerte, ouvrir le dialogue et être vigilants à la charge et aux conditions de travail. Leur rôle est aussi d’orienter les personnes en difficulté vers les interlocuteurs et dispositifs appropriés.
Oui. Au-delà de l'accompagnement individuel des bénéficiaires, la plateforme peut intégrer l'identité visuelle de l'organisation, ses propres dispositifs internes et un chargé de compte dédié qui adapte les supports de communication et accompagne le lancement du dispositif.
La reprise doit être anticipée et adaptée à la situation de la personne. Aménagement du poste ou du temps de travail, visite de préreprise et accompagnement progressif peuvent contribuer à sécuriser le retour et prévenir une rechute.
Le burn-out peut entraîner des arrêts longs et fragiliser le maintien dans l’emploi. En proposant des dispositifs de prévention et d’accompagnement, assureurs et organismes de prévoyance peuvent agir en amont et soutenir les personnes tout au long de leur parcours.
Le Care Manager offre un point de contact unique pour écouter, évaluer la situation et identifier les besoins de la personne. Il l’oriente vers les professionnels adaptés, coordonne son parcours et assure un suivi personnalisé dans la durée.