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Bienvenue dans le Centre d'Aide

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Accès et connexion

Comment accéder à mon espace Ma Bonne Fée ?

  • Rendez-vous sur https://app.mabonnefee.com ou téléchargez l'application mobile iOS ou Android.
    Télécharger Android Google AppStore   Télécharger iOS AppStore iphone Apple
  • Connectez-vous avec votre adresse email professionnelle et votre mot de passe.

Comment créer mon compte ?

  • Sur le site ou l'application mobile, allez sur Créer mon compte et suivez les instructions.
  • Vous devez être en possession d'un Code Société communiqué par votre entreprise.
  • Lors de votre inscription, un email vous est envoyé pour confirmer votre adresse email. Vérifiez vos spams, au cas où...😊

Comment accéder à l'interface d'administration ?

  • Rendez-vous sur le site https://app.mabonnefee.com. Connectez-vous avec votre compte habituel puis cliquez sur Administration dans le menu. Il vous sera parfois demandé de ressaisir vos identifiant et mot de passe.
  • Vous devez avoir les droits nécessaires pour accéder à l'espace d'administration. 

Mes services

Quels sont les services Ma Bonne Fée auxquels j'ai accès ?

  • Les services disponibles dépendent de l'offre souscrite par votre entreprise. Ils sont présentés dans l'écran Services du site et de l'application.

Quels services sont financés par mon entreprise ou sont à ma charge ?

  • Les services financés ou à votre charge dépendent de l'offre souscrite par votre entreprise. L'information est affichée dans la description de chaque service.
  • Votre espace peut aussi présenter d'autres services souscrits par votre entreprise auprès d'autres fournisseurs, pour vous permettre un accès facilité. Ces services ne sont pas opérés par Ma Bonne Fée.

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